■ 支援前の課題
店舗では調理・フロアなど担当ごとにシフト提出がバラバラで、管理者が確認・集計・調整に多くの時間を取られていました。
「誰のシフトが出ていて誰が未提出かが分からない」
「急な欠員や繁忙期の調整に時間がかかる」
毎月のシフト作成は現場の大きな負担になっていました。
■ 行った施策
シフト管理の課題を解決するため、私たちが整備したのは以下の仕組みです。
シフト提出の一元化とデジタル管理
調理・フロア担当それぞれのシフトをスマホ・タブレットから提出できる簡単フォームに統一。
入力されたデータは自動で集計・一覧化され、提出状況も一目で分かる仕組みにしました。
自動集計とアラートの仕組み
提出遅れや人員不足が見込まれる日程を自動でピックアップし、
管理者が調整に専念できる体制を整備しました。
現場定着を意識した運用ガイド作成
提出・確認・調整までの流れを分かりやすくまとめ、現場で自然に運用できるよう支援しました。
■ 成果
お客様の声
「作業時間が大幅に減り、本来の業務に集中できるようになった」
「調整のストレスがなくなった」
と、店舗管理者の皆さんから喜びの声をいただいています。
■ まとめ
シフト管理は、仕組み次第で現場負担を大幅に軽減できる業務のひとつです。
私たちのサポートでは、現場の担当構成やフローに合わせて、誰でも簡単に運用できる形で仕組みを整えています。
繁忙期調整の自動化や応援候補リスト生成まで、さらなる効率化に向けた取り組みも進行中です。